爱奇艺限制投屏被上海消保委点名后：TV版新功能再引争议

　　近日，不少网友反馈，爱奇艺App开始对投屏功能作出限制，引发关注。1月13日，爱奇艺客服告诉南都记者，爱奇艺黄金会员投屏只允许使用480P的清晰度，想要更高的清晰度则需开通白金会员。上海市消保委发文直指爱奇艺此举不厚道。南都记者注意到，近日，爱奇艺TV版客户端奇异果的“亲情助”功能也引发争议。

　　南都记者查询爱奇艺App了解到，其黄金会员连续包年费用为238元，手机、电脑、平板可使用；白金会员连续包年费用为348元，享受黄金会员权益和电视特权；星钻会员连续包年费用为428元，享受黄金会员权益以及手机、电脑、电视、平板、VR设备、车载端、智能家居七端通用。南都记者注意到，会员介绍页面，白金会员处被醒目标记了“电视端也能看”字样。

　　此次引发争议的是，爱奇艺对移动端投屏到电视端作出的功能限制。1月13日，爱奇艺客服告诉南都记者，投屏只限制清晰度，其中黄金会员投屏只允许使用480P的清晰度，想要更高的清晰度则需开通白金会员。

　　针对爱奇艺设置的投屏限制，不少网友表示480P清晰度太低，几乎无法观看，认为爱奇艺“吃相实在太难看”。对此，上海市消保委发文直指爱奇艺此举不厚道。上海市消保委认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在App内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方App或者连线等方式投屏。

　　上海市消保委表示，随着版权保护意识增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户，提升平台收入。上海市消保委提醒相关视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得。

　　限制投屏风波未平，近日，爱奇艺TV版客户端奇异果的“亲情助”功能再度引发关注。“亲情助”功能能够让儿女远程帮助父母完成代登陆、充值续费、账户管理等一系列操作。

　　有网友质疑，开通“亲情助”功能是否有必要，共享亲人账号是否能达到一样的效果？对此，奇异果客服回应，一个奇异果会员账号可同时使用的设备数量有限制，白金会员账号可同时在2台设备登录，星钻会员可同时在3台设备登录。设备包括移动端及TV端。

　　除了限制投屏和“亲情助”功能，爱奇艺的会员近期也再次宣布涨价，以黄金会员为例，普通包月会员维持30元不变，会员连续包月涨至25元。

　　据南都此前报道，2020年11月和2021年12月，爱奇艺移动端会员价格两次上调。以黄金会员为例，2021年12月普通包月会员由25元提至30元，会员连续包月由19元提至22元，涨幅分别约为20%、15.7%。

　　2021年12月15日，爱奇艺曾就此前两次上调会员价格回应称，视频平台的会员订阅价格一直偏低，这一现象已影响到了行业的健康发展。为了建立更加良性的产业生态，让优秀的内容生产者有所回报，最终为会员提供更多、更好的内容，决定对会员价格做出调整。

　　南都记者注意到，调整会员价格对其营收有提升作用。2022年一季度，爱奇艺宣布在付费会员数量较上一年同期下滑400万的情况下，一季度会员订阅收入达到45亿元，同比增长4%，首次实现季度盈利。

　　而根据爱奇艺财报，2022年第三季度爱奇艺总收入75亿元。截至当年9月30日会员数达1.06亿，较6月30日增长超1000万；季度日均订阅会员数1.01亿，环比净增270万。当年前三个季度，爱奇艺基于非美国通用会计准则财务指标的运营利润累计达到近12亿元，相较上一年同期运营亏损25亿元实现了大幅逆转。2022年9月，爱奇艺移动端在用户规模、用户活跃度和用户粘性等指标上均大幅领先行业。